クーリング・オフ制度（くーりんぐおふせいど）

業者に強引に契約させられた場合や、契約したあとに冷静に考え直すための時間を消費者に与えるためにできた制度のことを「クーリング・オフ制度」といいます。

クーリング・オフ制度の特徴は、一定の契約に限り一定期間内であれば無条件で契約を解除、撤回にできる制度です。

不用品回収業者のなかには、突然一般の住宅に訪れて営業をし、無理やり不用品を回収していく悪質な業者が残念ながら存在しています。断るのは恐くて使うものまで回収されてしまったというとききには、早めに国民生活センターに相談しましょう。不用品回収を依頼したところ作業のあとになって高額な料金を請求されたというトラブルも多いため、必要に応じては国民生活センターに相談したほうが良いでしょう。